Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity
Dichiarazione di garanzia convenzionale per gli acquisti su acinfinity.eu
1. Garante
GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)
E-mail: service@acinfinity.eu · Web: https://acinfinity.eu
GrowTechnology GmbH importa i prodotti del marchio AC Infinity nell'Unione europea e li vende su acinfinity.eu. Il produttore è AC Infinity Inc., City of Industry, California, USA. GrowTechnology GmbH presta questa garanzia in nome proprio ed esegue direttamente tutte le prestazioni di garanzia.
2. I Suoi diritti di legge restano impregiudicati
In caso di difetto di conformità del bene, Lei dispone nei confronti del venditore dei diritti previsti dalla legge (garanzia legale di conformità), ad esempio alla riparazione o alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se ha acquistato su acinfinity.eu, il venditore è GrowTechnology GmbH. L'esercizio di questi diritti di legge è gratuito per Lei: in particolare, non deve sostenere spese di spedizione, trasporto, manodopera o materiali.
Questa garanzia si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita. Lei è libero di scegliere se far valere i diritti derivanti da questa garanzia o i Suoi diritti di legge. Quali diritti di legge Le spettano e per quanto tempo dipende dalla legge applicabile al Suo contratto di acquisto. Nell'Unione europea il venditore risponde almeno dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
3. Prodotti coperti
La garanzia copre i prodotti nuovi del marchio AC Infinity che Lei ha acquistato da GrowTechnology GmbH su acinfinity.eu e che sono stati consegnati a un indirizzo in uno dei paesi di cui al punto 6. Si tratta dei prodotti AC Infinity indicati nella Sua conferma d'ordine. Non sono coperti i prodotti di altri marchi, ad esempio fertilizzanti o substrati di altri produttori.
4. Cosa garantiamo e per quanto tempo
Garantiamo che il prodotto, se utilizzato in modo conforme alla sua destinazione, è e resterà privo di difetti di materiale e di fabbricazione per l'intero periodo di garanzia.
Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto ed è di:
- 2 anni per tutti i prodotti AC Infinity;
- 5 anni per le lampade LED da coltivazione professionali della serie IONFRAME (attualmente IONFRAME EVO3, EVO4, EVO6, EVO8 ed EVO10) e per i prodotti che contengono una di queste lampade, ad esempio kit completi come gli AI+ Grow Tent Systems PRO, l'AI Cultivator PRO Kit o gli Advance Grow Tent Systems con lampada IONFRAME. Per questi prodotti i 5 anni valgono per l'intero prodotto. La garanzia di 5 anni si applica agli acquisti effettuati dal 1° luglio 2024.
Le esclusioni di cui al punto 7 si applicano a entrambi i periodi di garanzia.
5. Le nostre prestazioni di garanzia
Se durante il periodo di garanzia si manifesta un difetto di materiale o di fabbricazione, ripariamo il prodotto o lo sostituiamo con un prodotto nuovo equivalente; la scelta spetta a noi. Se nessuna delle due soluzioni è possibile, ad esempio perché il prodotto non è più disponibile, Le rimborsiamo l'intero prezzo di acquisto del prodotto interessato.
Tutte le prestazioni di garanzia sono gratuite per Lei. In particolare, sosteniamo i costi della restituzione o del ritiro del prodotto e della spedizione a Lei del prodotto riparato o del prodotto sostitutivo (punto 8).
I diritti al risarcimento del danno previsti dalla legge, ad esempio per responsabilità da prodotto difettoso o per un difetto di conformità, restano impregiudicati da questa garanzia.
6. Ambito territoriale
La garanzia vale in tutti i paesi dell'Unione europea in cui effettuiamo consegne tramite acinfinity.eu, per i prodotti consegnati a un indirizzo in uno di questi paesi. Eseguiamo le prestazioni di garanzia (etichetta di reso gratuita o ritiro, rispedizione del prodotto riparato o consegna del prodotto sostitutivo) presso indirizzi situati in questi paesi.
7. Cosa non copre la garanzia
La garanzia non copre i danni causati da:
- installazione errata o uso non conforme alle istruzioni per l'uso, ad esempio una tensione di alimentazione errata;
- modifiche al prodotto o interventi non previsti dalle istruzioni per l'uso;
- agenti esterni, ad esempio cadute, urti o acqua nel caso di prodotti non progettati per questo;
- normale usura, ad esempio graffi e ammaccature.
Non sono coperti neppure i materiali di consumo che si esauriscono con il normale utilizzo o sono destinati a essere sostituiti periodicamente, ad esempio vasi in tessuto, fertilizzanti e nutrienti, substrati e ricariche di carbone attivo.
8. Come far valere la garanzia
- Ci scriva entro il periodo di garanzia all'indirizzo service@acinfinity.eu con l'oggetto «Richiesta di garanzia». Può anche telefonarci o inviarci una lettera (recapiti al punto 1).
- Indichi il numero d'ordine, l'indirizzo di consegna e una breve descrizione del problema. Foto o un breve video ci aiutano a verificare la richiesta.
- Dopo una prima verifica dei Suoi dati, Le inviamo per e-mail un'etichetta di reso gratuita e prepagata. Per la merce voluminosa spedita tramite spedizioniere concordiamo con Lei un ritiro gratuito. Ciò vale in tutti i paesi di cui al punto 6.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Le inviamo di norma entro 3 giorni lavorativi il prodotto riparato o un prodotto sostitutivo, a nostre spese.
La preghiamo di segnalarci eventuali danni da trasporto evidenti il prima possibile dopo il ricevimento. I Suoi diritti di legge non dipendono da tale segnalazione.
9. Se non si tratta di un caso di garanzia
Se accertiamo che non si tratta di un caso di garanzia, ad esempio perché il prodotto non presenta difetti o si applica un'esclusione di cui al punto 7, glielo comunichiamo prima che Lei sostenga qualsiasi costo. In tal caso la rispedizione del prodotto a Lei può essere a pagamento: Le indichiamo prima il costo e Lei lo paga solo se è d'accordo. Smaltiamo un prodotto che ci ha inviato solo con il Suo consenso espresso. I Suoi diritti di legge restano impregiudicati.
10. Legge applicabile e versioni linguistiche
Questa garanzia è disciplinata dal diritto tedesco. Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.
Questa dichiarazione di garanzia è disponibile in tedesco, inglese, spagnolo, italiano, ceco, olandese, francese, finlandese e svedese. Tutte le versioni hanno lo stesso contenuto; in caso di divergenze, si applica la versione più favorevole per Lei.
Versione: 1° ottobre 2026
