Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Německa

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Německa platí: Spediční zboží dodáváme prostřednictvím služby DHL se dvěma doručovateli. Spedice s Vámi dohodne termín doručení; uveďte proto prosím při objednávce své telefonní číslo. Na přání Vám zboží doručí až na místo použití.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Práva z vadného plnění můžete uplatnit z důvodu vady, kterou zboží mělo již při předání. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Vaše nároky se promlčí za dva roky od dodání zboží. Projeví-li se vada do jednoho roku od předání, má se za to, že existovala již při předání. Projeví-li se vada během těchto dvou let, nepromlčí se Vaše nároky dříve než za čtyři měsíce od okamžiku, kdy se poprvé projevila. Pro oznámení vady neplatí žádná lhůta.

9.4 Než vadu odstraníme, informujeme Vás, že si můžete zvolit mezi opravou a dodáním náhradního zboží a že se v případě opravy prodlužuje promlčecí lhůta. Opravíme-li zboží, abychom odstranili vadu, prodlouží se původní promlčecí lhůta pro Vaše nároky z vadného plnění jednou o dvanáct měsíců.

9.5 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.6 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Rakouska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Rakouska platí: Spediční zboží dodáváme prostřednictvím služby DHL se dvěma doručovateli. Spedice s Vámi dohodne termín doručení; uveďte proto prosím při objednávce své telefonní číslo. Na přání Vám zboží doručí až na místo použití.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při předání a která se projeví do dvou let od předání (doba odpovědnosti za vady). U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do jednoho roku od předání, má se za to, že existovala již při předání. Svá práva z vadného plnění můžete uplatnit u soudu do tří měsíců po uplynutí doby odpovědnosti za vady. Pro oznámení vady neplatí žádná lhůta.

9.4 Než vadu odstraníme, informujeme Vás, že si můžete zvolit mezi opravou a výměnou a že se v případě opravy může doba odpovědnosti za vady prodloužit. Opravíme-li zboží, abychom ho uvedli do stavu bez vad, prodlouží se doba odpovědnosti za vady jednou o jeden rok.

9.5 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.6 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Lucemburska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, francouzštině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Lucemburska platí: Spediční zboží do Lucemburska dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu v Lucembursku objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při dodání a která se projeví do dvou let od dodání. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do jednoho roku od dodání, má se za to, že existovala již při dodání. Vadu nám oznamte během těchto dvou let; forma oznámení je libovolná. Chcete-li svá práva uplatnit u soudu, musíte tak učinit do dvou let od svého oznámení. Pokud s Vámi o vadě jednáme, tato lhůta mezitím neuplyne; sdělíme-li Vám doporučeným dopisem, že jednání ukončujeme, máte od tohoto okamžiku ještě jeden rok.

9.4 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.5 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do České republiky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině. Pro dodávky do České republiky platí: Objednáte-li v češtině, obdržíte smluvní dokumenty, potvrzení o uplatnění reklamace a informaci o jejím vyřízení v češtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do České republiky platí: Spediční zboží do České republiky dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu v České republice objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží, můžete u nás vytknout (reklamovat). U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Vadu nám prosím oznamte, jakmile ji zjistíte; svá práva však neztrácíte ani tehdy, když ji v rámci těchto dvou let oznámíte až později. Po dobu, po kterou nemůžete zboží po oprávněné reklamaci užívat, dvouletá doba neběží.

9.4 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1). Pro dodávky do České republiky dále platí: Uplatníte-li reklamaci, potvrdíme Vám písemně (například e-mailem), kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob jejího vyřízení požadujete a jaké Vaše kontaktní údaje použijeme, abychom Vás informovali o jejím vyřízení. Nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace ji vyřídíme – včetně odstranění vady – a budeme Vás o tom informovat, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě. Nedodržíme-li tuto lhůtu, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Po vyřízení Vám písemně potvrdíme, kdy a jakým způsobem jsme reklamaci vyřídili; v případě opravy také to, že byla provedena, a jak dlouho trvala. Pokud reklamaci zamítneme, písemně Vám to odůvodníme.

9.5 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Pro dodávky do České republiky platí: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika; internetové stránky: https://coi.gov.cz, informace o řízení a on-line formulář pro podání návrhu: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Můžete se na ni obrátit s návrhem. Zda a jak se takového řízení zúčastníme, se řídí českými předpisy. Prohlášení v bodě 13.3 se týká pouze smírčích orgánů pro spotřebitelské spory podle německého práva a na tom nic nemění.

13.3 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Španělska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině. Pro dodávky do Španělska platí: Své smluvní dokumenty (bod 4.2) obdržíte v každém případě také ve španělštině, bez ohledu na jazyk Vaší objednávky.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Španělska platí: Spediční zboží do Španělska dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu ve Španělsku objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při dodání a která se projeví do tří let od dodání. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do dvou let od dodání, má se za to, že existovala již při dodání. Pro oznámení vady neplatí žádná lhůta. Vaše nároky z vadného plnění se promlčí za pět let od okamžiku, kdy se vada projevila.

9.4 Po dobu, kdy zboží opravujeme nebo vyměňujeme, tříletá a dvouletá doba podle bodu 9.3 neběží: ode dne, kdy nám zboží dáte k dispozici, do dne, kdy zboží bez vady obdržíte zpět. Projeví-li se do jednoho roku od tohoto vrácení znovu vada, která byla důvodem opravy nebo výměny, odpovídáme za ni; u vad stejného původu jako původní vada se má za to, že jde o tutéž vadu.

9.5 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1). Pro dodávky do Španělska dále platí: Předáte-li nám zboží k opravě nebo výměně, potvrdíme Vám písemně (například e-mailem), kdy k předání došlo a jakou vadu uplatňujete. Až opravené nebo vyměněné zboží obdržíte zpět, potvrdíme Vám písemně rovněž datum a to, co jsme provedli.

9.6 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Pro dodávky do Španělska platí: Podáte-li u nás stížnost nebo reklamaci, potvrdíme Vám její přijetí na trvalém nosiči dat (například e-mailem) a sdělíme Vám přitom číslo případu. Odpovíme Vám co nejdříve, nejpozději do 15 dnů od jejího přijetí. Nezavázali jsme se k řešení sporů před žádným subjektem alternativního řešení spotřebitelských sporů, a to ani v rámci španělského spotřebitelského rozhodčího systému (Sistema Arbitral de Consumo). Pokud se nám Vaši stížnost nepodaří vyřešit k Vaší spokojenosti, uvedeme Vám ve své odpovědi alespoň jeden subjekt, který je pro Váš případ příslušný, a sdělíme Vám, zda se řízení před ním zúčastníme. Prohlášení v bodě 13.3 se týká pouze smírčích orgánů pro spotřebitelské spory podle německého práva a na tom nic nemění.

13.3 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Pro dodávky do Španělska platí: Kterým právem se naše smlouva řídí, určují právní předpisy (nařízení (ES) č. 593/2008, Řím I). Máte-li obvyklé bydliště ve Španělsku, je to španělské právo. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 6. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Nizozemska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Nizozemska platí: Spediční zboží do Nizozemska dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu v Nizozemsku objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při dodání, i když se projeví až později. Jak dlouho musí zboží zůstat bez vad, se řídí tím, co můžete od tohoto zboží očekávat, a to i pokud jde o životnost; pevnou nejdelší dobu naší odpovědnosti zákon nestanoví. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do jednoho roku od dodání, má se za to, že existovala již při dodání. Vadu nám oznamte v přiměřené době poté, co jste ji objevili; oznámení do dvou měsíců od objevení je vždy včasné. Chcete-li svá práva uplatnit u soudu, musíte tak učinit do dvou let od svého oznámení.

9.4 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.5 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Dánska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Dánska platí: Spediční zboží do Dánska dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu v Dánsku objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při dodání, i když se projeví až později. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do jednoho roku od dodání, má se za to, že existovala již při dodání. Vadu nám oznamte v přiměřené době poté, co jste ji objevili; oznámení do dvou měsíců od objevení je vždy včasné. Vadu můžete uplatnit jen tehdy, pokud jste nám ji oznámili do dvou let od převzetí zboží.

9.4 Než vadu odstraníme opravou, informujeme Vás, že si můžete zvolit mezi opravou a dodáním náhradního zboží a že se lhůta, ve které nám musíte vadu oznámit, může v případě opravy prodloužit. Opravíme-li zboží, abychom odstranili vadu, prodlouží se tato dvouletá lhůta jednou o dvanáct měsíců.

9.5 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.6 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Švédska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Švédska platí: Spediční zboží do Švédska dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu ve Švédsku objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při dodání a která se projeví do tří let od dodání. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do dvou let od dodání, má se za to, že existovala již při dodání. Vadu nám oznamte v přiměřené době poté, co jste si jí měli všimnout; oznámení do dvou měsíců poté, co jste si jí všimli, je vždy včasné. Vaše nároky z vadného plnění se promlčí, pokud je neuplatníte nejpozději do dvou měsíců po uplynutí těchto tří let.

9.4 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.5 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Všeobecné obchodní podmínky společnosti GrowTechnology GmbH pro e-shop acinfinity.eu

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0

Znění pro dodávky do Finska

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují, jak u nás v e-shopu acinfinity.eu nakupujete a jaká práva a povinnosti z kupní smlouvy máme Vy i my. Napsali jsme je co nejstručněji a nejsrozumitelněji. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě zachována; tyto obchodní podmínky je neomezují.

1. Kdo jsme a na koho se tyto obchodní podmínky vztahují

1.1 Vaším smluvním partnerem je společnost

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Německo
Obchodní rejstřík: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Německo), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefon: +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků)

Další údaje o nás najdete na stránce Právní informace (https://acinfinity.eu/impressum/cs).

1.2 Prostřednictvím acinfinity.eu prodáváme produkty značky AC Infinity a vhodné příslušenství. Náš e-shop je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují převážně pro soukromé účely, a nikoli v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Objednávky pro podnikatele prostřednictvím e-shopu nepřijímáme. Chcete-li nakupovat pro svou firmu, obraťte se prosím na specializované prodejce.

1.3 Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky, které učiníte prostřednictvím acinfinity.eu. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky. Do kterých zemí dodáváme, je uvedeno v bodě 6.

1.4 Většina pravidel těchto obchodních podmínek platí pro všechny země doručení stejně. Kde pro určitou zemi doručení platí něco jiného, je to výslovně označeno. Rozhodující je země Vaší doručovací adresy.

2. Jazyky smlouvy a jazykové verze

2.1 Smlouvu můžete uzavřít v němčině, angličtině, španělštině, italštině nebo češtině. Smlouva se uzavírá v jazyce, který v e-shopu pro svou objednávku používáte.

2.2 Tyto obchodní podmínky poskytujeme v němčině, angličtině, španělštině, italštině a češtině. Všechny jazykové verze najdete na https://acinfinity.eu/agb/cs. Všechny jazykové verze mají stejný obsah. Pokud se přesto od sebe liší, platí ta verze, která je pro Vás výhodnější.

2.3 Náš zákaznický servis Vám odpoví v němčině nebo angličtině.

3. Jak se uzavírá smlouva

3.1 Prezentace produktů v e-shopu ještě není závaznou nabídkou z naší strany. Ukazuje Vám, co si u nás můžete objednat.

3.2 Objednávku provedete takto, se zákaznickým účtem i bez něj:

1. Vložíte požadované produkty do košíku.
2. V objednávkovém procesu zadáte svou e-mailovou adresu, doručovací a fakturační adresu, nebo je převezmete ze svého účtu PayPal, a zvolíte způsob dopravy a způsob platby.
3. Před odesláním objednávky uvidíte přehled s produkty, celkovou cenou včetně DPH, náklady na dopravu a Vašimi údaji. Do té doby můžete všechny zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit, například pomocí funkcí pro úpravy v objednávkovém procesu nebo tlačítkem Zpět ve svém prohlížeči. Objednávkový proces můžete také kdykoli přerušit.
4. Před odesláním objednávky zaškrtnutím políčka potvrdíte, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ činíte závaznou nabídku ke koupi produktů v košíku.

3.3 Po odeslání objednávky Vám zobrazíme potvrzovací stránku. Ta Vám ukáže, že Vaše objednávka k nám dorazila. Kromě toho Vám e-mailem pošleme naše potvrzení objednávky, zpravidla několik minut po objednání. I ono potvrzuje, že jsme Vaši objednávku obdrželi, a obsahuje Vaše smluvní dokumenty (bod 4.2).

3.4 Smlouva je uzavřena, jakmile Vaši nabídku přijmeme. Jak k tomu dojde, závisí na způsobu platby:

• PayPal, kreditní karta nebo Google Pay: Vaši nabídku přijmeme tím, že prostřednictvím PayPal strhneme částku. K tomu dojde bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.
• Bankovní převod (platba předem): Vaši nabídku přijmeme tím, že Vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky. Zpravidla k tomu dojde několik minut po objednání, nejpozději však do pěti pracovních dnů od objednání. Pokud v této lhůtě potvrzení objednávky neobdržíte, Vaše objednávka Vás již nezavazuje.

Pracovními dny se v těchto obchodních podmínkách rozumí pondělí až pátek kromě zákonných svátků ve spolkové zemi Bádensko-Württembersko (Německo).

3.5 Pokud objednávku s platbou bankovním převodem (platba předem) nepřijmeme, bez zbytečného odkladu Vám to sdělíme. Byla-li platba již odeslána, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu celou částku.

4. Uložení textu smlouvy

4.1 Ukládáme text smlouvy, tedy údaje o Vaší objednávce a tyto obchodní podmínky ve znění platném v okamžiku Vaší objednávky.

4.2 E-mail s potvrzením objednávky obsahuje tyto přílohy ve formátu PDF: potvrzení objednávky s údaji o Vaší objednávce, tyto obchodní podmínky, poučení o právu na odstoupení od smlouvy, naše prohlášení o záruce a harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou. Tento e-mail si prosím uschovejte.

4.3 Aktuální znění těchto obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit na https://acinfinity.eu/agb/cs. Dřívější znění tam zveřejňujeme ve formátu PDF (seznam „Dřívější znění“). Znění, které tam uvedeno není, Vám zašleme, požádáte-li o ně na service@acinfinity.eu. Máte-li zákaznický účet, najdete své objednávky také v něm.

5. Ceny a platba

5.1 Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Zahrnují DPH země doručení. K nim se připočítávají náklady na dopravu. Jejich výši pro Vaši zemi doručení najdete na naší stránce Informace o dopravě (https://acinfinity.eu/versandinformationen/cs); kromě toho Vám je zobrazíme v objednávkovém procesu dříve, než objednávku odešlete.

5.2 Zaplatit můžete těmito způsoby:

• bankovním převodem (platba předem),
• přes PayPal,
• kreditní kartou, platba se zpracovává přes PayPal (účet PayPal k tomu nepotřebujete),
• přes Google Pay, platba se zpracovává přes PayPal.

Které způsoby platby jsou pro Vaši objednávku k dispozici, uvidíte nejpozději na začátku objednávkového procesu.

5.3 Bankovní převod (platba předem): Naše bankovní spojení a referenci platby najdete v potvrzení objednávky. Celkovou částku prosím převeďte po obdržení potvrzení objednávky a tuto referenci platby uveďte ve zprávě pro příjemce. Zboží odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet. Pokud platbu neobdržíme, připomeneme Vám ji e-mailem a poskytneme Vám k zaplacení nejméně dalších pět kalendářních dnů ode dne připomenutí. Nezaplatíte-li ani v této lhůtě, můžeme od smlouvy odstoupit; informujeme Vás o tom e-mailem.

5.4 PayPal, kreditní karta a Google Pay: Platbu zpracovává společnost PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Při platbě přes PayPal se přihlásíte v okně PayPal a tam platbu potvrdíte. Při platbě kreditní kartou zadáte údaje o kartě v objednávkovém procesu do vstupních polí PayPal. Při platbě přes Google Pay potvrdíte platbu v Google Pay. Pro Váš smluvní vztah se společností PayPal platí navíc obchodní podmínky PayPal. Částka se strhne, jakmile Vaši nabídku přijmeme (bod 3.4), tedy bezprostředně po odeslání Vaší objednávky.

6. Dodání

6.1 Dodáváme do zemí, pro které jsou na stránce Informace o dopravě uvedeny náklady na dopravu a dodací lhůty, a pouze na doručovací adresy v těchto zemích. Na této stránce je také uvedeno, do kterých oblastí určité země nedodáváme.

6.2 Některé produkty nemůžeme dodat do všech zemí doručení, například proto, že musí být přepraveny spediční službou. Zobrazíme Vám to na stránce produktu, v košíku nebo v objednávkovém procesu; takové produkty si pro doručovací adresu v těchto zemích objednat nemůžete.

6.3 Spedičním zbožím rozumíme produkty, které kvůli jejich velikosti nebo hmotnosti dodáváme spediční službou, například větší kompletní sady s pěstebním stanem a klimatizace. Pro dodávky do Finska platí: Spediční zboží do Finska dodat nemůžeme. Takové produkty si pro doručovací adresu ve Finsku objednat nemůžete.

6.4 Dodací lhůta pro Vaši zemi doručení je uvedena na stránce Informace o dopravě. Je stanovena v pracovních dnech (bod 3.4). Při platbě předem začíná běžet dnem následujícím po zadání Vašeho platebního příkazu, jinak dnem následujícím po uzavření smlouvy. Je-li produkt označen jako předobjednávka s údajem „Dostupné od“ a datem, začíná dodací lhůta pro tento produkt běžet tímto dnem. Pokud by dodací lhůta podle předchozích vět jinak začala běžet až po tomto datu, začíná běžet tímto pozdějším dnem.

6.5 Dodáme-li objednávku v několika zásilkách, nevzniknou Vám tím žádné další náklady na dopravu. Objednávku rozdělíme jen tehdy, nezpůsobí-li Vám to nepřiměřené obtíže.

6.6 Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že produkt přesto nemůžeme dodat, bez zbytečného odkladu Vás o tom informujeme. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena. Odstoupíte-li z tohoto důvodu od smlouvy podle zákonných pravidel, vrátíme Vám již zaplacené částky bez zbytečného odkladu.

6.7 Nebezpečí, že se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí, neseme my, dokud zboží nepřevezmete Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem.

6.8 Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

7. Škody vzniklé při přepravě

Dorazí-li zásilka s viditelným poškozením, upozorněte na to prosím pokud možno ihned doručovatele a co nejdříve se nám ozvěte (service@acinfinity.eu, ideálně s fotografiemi). Pomůžete nám tím uplatnit nároky vůči přepravci. Vaše zákonná práva ani práva z naší záruky na tom nezávisí: pokud nic neoznámíte, o žádná práva nepřicházíte.

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Jak toto právo uplatnit, jaké lhůty platí, jaké náklady vznikají při vrácení zboží a kdo je nese, uvádí naše poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro Vaši zemi doručení (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/cs). Obdržíte ho také s potvrzením objednávky.

8.2 Od smlouvy můžete odstoupit také online, pomocí funkce „Odstoupit od smlouvy“ (https://acinfinity.eu/cs/return-form/).

8.3 Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak odůvodňovat a nezávisí na tom, zda použijete původní obal nebo si předem vyžádáte číslo pro vrácení zboží.

9. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)

9.1 Má-li zboží vadu, máte vůči nám zákonná práva z vadného plnění. Nejprve můžete požadovat, abychom zboží opravili nebo vyměnili. V případech stanovených zákonem – například pokud se to nepodaří, není to možné, odmítneme to nebo je vada závažná – můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit; kromě toho můžete požadovat náhradu škody podle zákonných předpisů.

9.2 Uplatnění práv z vadného plnění je pro Vás bezplatné. Náklady na dopravu, vyzvednutí, práci a materiál hradíme my. K vrácení vadného zboží Vám pošleme předplacený přepravní štítek; spediční zboží vyzvedneme.

9.3 Jak dlouho Vaše práva trvají a jaké lhůty platí:

Odpovídáme za každou vadu, kterou má zboží při předání, i když se projeví až později. U zboží s digitálními vlastnostmi (například u zařízení ovládaných pomocí aplikace) platí navíc zvláštní zákonná pravidla, zejména pokud jde o aktualizace a lhůty. Projeví-li se vada do jednoho roku od předání, má se za to, že existovala již při předání. Vadu nám oznamte v přiměřené době poté, co jste ji objevili nebo měli objevit; oznámení do dvou měsíců od objevení je vždy včasné.

9.4 Než vadu odstraníme, informujeme Vás, že si můžete zvolit mezi opravou a dodáním náhradního zboží.

9.5 Vadu nám nejjednodušeji oznámíte e-mailem na service@acinfinity.eu, s číslem objednávky, stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Můžete nám také zavolat nebo napsat (kontaktní údaje v bodě 1.1).

9.6 Přehled Vašich nejdůležitějších zákonných práv z vadného plnění v jednotné podobě platné v celé EU (harmonizované oznámení o zákonné záruce za soulad zboží se smlouvou) najdete na https://acinfinity.eu/garan/cs; zašleme Vám ho také s potvrzením objednávky.

10. Naše záruka

Vedle zákonných práv z vadného plnění poskytuje společnost GrowTechnology GmbH na produkty AC Infinity zakoupené u nás vlastní záruku (záruku za jakost). Co záruka zahrnuje, jak dlouho platí a jak ji uplatnit, uvádí naše prohlášení o záruce „Záruka společnosti GrowTechnology GmbH na výrobky AC Infinity“. Najdete ho na https://acinfinity.eu/produktgarantie/cs a obdržíte ho s potvrzením objednávky. Záruka je pro Vás bezplatná. Platí vedle Vašich zákonných práv a nijak je neomezuje; můžete si svobodně zvolit, která práva uplatníte.

11. Odpovědnost

Vůči Vám odpovídáme podle zákonných předpisů. Tyto obchodní podmínky naši odpovědnost neomezují.

12. Slevové kódy

12.1 Slevové kódy z akcí můžete uplatnit v košíku nebo v objednávkovém procesu, a to pouze za podmínek, které u dané akce uvedeme (například doba platnosti, minimální hodnota objednávky nebo vybrané produkty). Slevový kód nelze vyplatit v hotovosti.

12.2 Odstoupíte-li bez udání důvodu od smlouvy, u níž byl uplatněn slevový kód, vrátíme Vám skutečně zaplacenou částku.

13. Zákaznický servis a stížnosti

13.1 Dotazy, reklamace a stížnosti nám nejlépe pošlete na service@acinfinity.eu. Telefonicky nás zastihnete na čísle +49 7741 835 81 50 (po–pá 9–17 h německého času, kromě svátků), poštou na adrese uvedené v bodě 1.1. Odpovíme Vám co nejdříve.

13.2 Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitelské spory ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Pokud něco neproběhne tak, jak má, obraťte se prosím přímo na nás; zpravidla společně najdeme řešení.

14. Rozhodné právo

Smlouvy uzavřené prostřednictvím acinfinity.eu se řídí právem Spolkové republiky Německo; použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno. Máte-li obvyklé bydliště v jiném státě, zůstává Vám navíc zachována ochrana, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele tohoto státu.

15. Další informace

• Ochrana osobních údajů: Jak zpracováváme Vaše osobní údaje, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů (https://acinfinity.eu/datenschutz/cs). Souhlas s nimi není podmínkou objednávky.
• Baterie a elektrozařízení: Informace o zpětném odběru odpadních elektrozařízení a odpadních baterií najdete na https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/cs/.
• Přístupnost: Jak náš e-shop splňuje požadavky na přístupnost, popisuje naše prohlášení o přístupnosti (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/cs).

16. Změny těchto obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme pro budoucí objednávky změnit, například pokud se změní zákony. Na již uzavřenou smlouvu se i nadále vztahuje znění platné v okamžiku Vaší objednávky; dodatečně ho neměníme a jednostranně neměníme ani objednané zboží, ani cenu.

---

Stav ke dni 7. října 2026 · Verze 1.0