Termini e condizioni generali

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Germania

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Germania vale quanto segue: consegniamo la merce voluminosa con il servizio DHL a 2 persone. Lo spedizioniere concorda con Lei una data di consegna; a tal fine La preghiamo di indicare il Suo numero di telefono al momento dell'ordine. Su richiesta, lo spedizioniere porta la merce fino al luogo di utilizzo.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Può far valere i Suoi diritti per un difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. I Suoi diritti si prescrivono in due anni dalla consegna del bene. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Se un difetto di conformità si manifesta entro questi due anni, i Suoi diritti non si prescrivono prima che siano trascorsi quattro mesi dal momento in cui si è manifestato per la prima volta. Non esiste alcun termine entro il quale debba segnalarci un difetto.

9.4 Prima di eliminare un difetto di conformità, La informiamo che può scegliere tra riparazione e sostituzione e che, in caso di riparazione, il termine di prescrizione viene prorogato. Se ripariamo il bene per eliminare il difetto, il termine di prescrizione originario dei Suoi diritti per difetti di conformità è prorogato una sola volta di dodici mesi.

9.5 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.6 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Austria

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Austria vale quanto segue: consegniamo la merce voluminosa con il servizio DHL a 2 persone. Lo spedizioniere concorda con Lei una data di consegna; a tal fine La preghiamo di indicare il Suo numero di telefono al momento dell'ordine. Su richiesta, lo spedizioniere porta la merce fino al luogo di utilizzo.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesta entro due anni dalla consegna (periodo di garanzia legale). Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Può far valere in giudizio i Suoi diritti di garanzia legale fino a tre mesi dopo la scadenza del periodo di garanzia legale. Non esiste alcun termine entro il quale debba comunicarci un difetto.

9.4 Prima di eliminare un difetto di conformità, La informiamo che può scegliere tra riparazione e sostituzione e che, in caso di riparazione, il periodo di garanzia legale può essere prorogato. Se ripariamo il bene per ripristinarne la conformità, il periodo di garanzia legale è prorogato una volta di un anno.

9.5 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.6 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Lussemburgo

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Lussemburgo vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa in Lussemburgo. Per un indirizzo di consegna in Lussemburgo non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Ci comunichi il difetto entro questi due anni; la comunicazione può avvenire in qualsiasi forma. Se intende far valere i Suoi diritti in giudizio, deve farlo entro due anni dalla Sua comunicazione. Se trattiamo con Lei in merito al difetto, questo termine non scade finché durano le trattative; se Le comunichiamo con lettera raccomandata che poniamo fine alle trattative, da quel momento dispone ancora di un anno.

9.4 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.5 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne nella Repubblica Ceca

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese. Per le consegne nella Repubblica Ceca vale quanto segue: se ordina in lingua ceca, riceve in ceco i documenti contrattuali, la conferma della Sua contestazione per difetti e la comunicazione sul relativo esito.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne nella Repubblica Ceca vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa nella Repubblica Ceca. Per un indirizzo di consegna nella Repubblica Ceca non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Può far valere un difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla presa in consegna del bene. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla presa in consegna, si presume che il bene presentasse già il difetto al momento della presa in consegna. La preghiamo di segnalarci un difetto non appena lo nota; tuttavia non perde i Suoi diritti nemmeno se lo segnala soltanto in un momento successivo entro questi due anni. Finché, dopo una contestazione fondata, non può utilizzare il bene, il termine di due anni è sospeso.

9.4 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1). Per le consegne nella Repubblica Ceca vale inoltre quanto segue: se contesta un difetto, Le confermiamo per iscritto (ad esempio per e-mail) quando ha presentato la contestazione, che cosa contesta, quale soluzione desidera e a quali recapiti La informeremo dell'esito. Entro 30 giorni dalla Sua contestazione la evadiamo – compresa l'eliminazione del difetto – e La informiamo dell'esito, salvo che concordiamo con Lei un termine più lungo. Se non rispettiamo questo termine, può risolvere il contratto o chiedere un'adeguata riduzione del prezzo. Una volta evasa la contestazione, Le confermiamo per iscritto quando e come l'abbiamo evasa; in caso di riparazione, anche che è stata eseguita e quanto è durata. Se respingiamo la contestazione, ne indichiamo per iscritto i motivi.

9.5 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Per le consegne nella Repubblica Ceca vale quanto segue: per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti da un contratto di compravendita è competente la Česká obchodní inspekce (Ispettorato ceco del commercio), Ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Repubblica Ceca; sito web: https://coi.gov.cz, informazioni sulla procedura e domanda online: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Può rivolgersi a tale organismo presentando una domanda. Se e come partecipiamo a una procedura di questo tipo è disciplinato dalla normativa ceca. La dichiarazione di cui al punto 13.3 riguarda solo gli organismi di conciliazione per i consumatori previsti dal diritto tedesco e non modifica quanto precede.

13.3 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Spagna

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese. Per le consegne in Spagna vale quanto segue: riceve in ogni caso i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2) anche in spagnolo, indipendentemente dalla lingua in cui ha effettuato l'ordine.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Spagna vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa in Spagna. Per un indirizzo di consegna in Spagna non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro tre anni dalla consegna. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Non esiste alcun termine entro il quale debba segnalarci un difetto. I Suoi diritti per un difetto di conformità si prescrivono in cinque anni dal momento in cui il difetto si è manifestato.

9.4 Mentre ripariamo o sostituiamo un bene, il termine di tre anni e il termine di due anni di cui al punto 9.3 sono sospesi: dal giorno in cui mette il bene a nostra disposizione fino al giorno in cui riceve di nuovo il bene conforme. Se entro un anno da tale restituzione si manifesta di nuovo il difetto che ha dato luogo alla riparazione o alla sostituzione, ne rispondiamo; per i difetti che hanno la stessa origine di quello iniziale si presume che si tratti dello stesso difetto.

9.5 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1). Per le consegne in Spagna vale inoltre quanto segue: se ci affida un bene per la riparazione o la sostituzione, Le confermiamo per iscritto (ad esempio per e-mail) la data in cui ce lo ha consegnato e il difetto che fa valere. Quando riceve di nuovo il bene riparato o sostituito, Le confermiamo per iscritto anche la data e Le descriviamo l'intervento effettuato.

9.6 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Per le consegne in Spagna vale quanto segue: se ci presenta un reclamo o una contestazione per difetti, Le confermiamo il ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per e-mail) e Le comunichiamo un numero di riferimento. Le rispondiamo il prima possibile e al più tardi entro 15 giorni dal ricevimento. Non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, nemmeno al sistema arbitrale spagnolo per i consumatori (Sistema Arbitral de Consumo). Se non riusciamo a dare al Suo reclamo una soluzione per Lei soddisfacente, nella nostra risposta Le indichiamo almeno un organismo competente per il Suo caso e Le comunichiamo se partecipiamo a una procedura dinanzi a esso. La dichiarazione di cui al punto 13.3 riguarda solo gli organismi di conciliazione per i consumatori previsti dal diritto tedesco e non modifica quanto precede.

13.3 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Per le consegne in Spagna vale quanto segue: la legge applicabile al nostro contratto è determinata dalle disposizioni di legge (regolamento (CE) n. 593/2008, Roma I). Se Lei ha la residenza abituale in Spagna, si tratta del diritto spagnolo. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non si applica.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne nei Paesi Bassi

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne nei Paesi Bassi vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa nei Paesi Bassi. Per un indirizzo di consegna nei Paesi Bassi non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, anche se si manifesta solo in seguito. Per quanto tempo il bene debba restare privo di difetti dipende da ciò che Lei può attendersi da questo bene, anche quanto a durabilità; la legge non prevede una durata massima fissa della nostra responsabilità. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Ci comunichi un difetto entro un termine ragionevole da quando lo ha scoperto; una comunicazione entro due mesi dalla scoperta è sempre tempestiva. Se intende far valere i Suoi diritti in giudizio, deve farlo entro due anni dalla Sua comunicazione.

9.4 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.5 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Danimarca

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Danimarca vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa in Danimarca. Per un indirizzo di consegna in Danimarca non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, anche se si manifesta solo in seguito. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Ci comunichi un difetto entro un termine ragionevole da quando lo ha scoperto; una comunicazione entro due mesi dalla scoperta è sempre tempestiva. Può far valere un difetto soltanto se ce lo ha comunicato entro due anni dalla consegna del bene.

9.4 Prima di eliminare un difetto mediante riparazione, La informiamo che può scegliere tra riparazione e sostituzione e che, in caso di riparazione, il termine entro il quale deve comunicarci un difetto può essere prorogato. Se ripariamo il bene per eliminare il difetto, questo termine di due anni è prorogato una sola volta di dodici mesi.

9.5 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.6 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Svezia

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Svezia vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa in Svezia. Per un indirizzo di consegna in Svezia non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro tre anni dalla consegna. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Ci comunichi un difetto entro un termine ragionevole da quando avrebbe dovuto accorgersene; una comunicazione entro due mesi da quando se ne è accorto è sempre tempestiva. I Suoi diritti per un difetto si prescrivono se non li fa valere al più tardi due mesi dopo la scadenza di questi tre anni.

9.4 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.5 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Condizioni generali di vendita di GrowTechnology GmbH per il negozio online acinfinity.eu

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0

Versione per le consegne in Finlandia

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni generali») stabiliscono come Lei acquista da noi nel negozio online acinfinity.eu e quali diritti e obblighi derivano per entrambe le parti dal contratto di compravendita. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano in ogni caso salvi; le presenti Condizioni generali non li limitano.

1. Chi siamo e a chi si applicano le presenti Condizioni generali

1.1 La Sua controparte contrattuale è

GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Germania
Registro delle imprese: Amtsgericht Freiburg i. Br. (Germania), HRB 730850
E-mail: service@acinfinity.eu
Telefono: +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi)

Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili nelle Note legali (https://acinfinity.eu/impressum/it).

1.2 Su acinfinity.eu vendiamo prodotti del marchio AC Infinity e accessori compatibili. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano prevalentemente per scopi privati e non per scopi legati alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Tramite il negozio non accettiamo ordini destinati a imprese. Se desidera acquistare per la Sua impresa, La preghiamo di rivolgersi a un rivenditore specializzato.

1.3 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che Lei effettua su acinfinity.eu. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine. I Paesi in cui effettuiamo consegne sono indicati al punto 6.

1.4 La maggior parte delle regole delle presenti Condizioni generali vale allo stesso modo per tutti i Paesi di consegna. Dove per un Paese di consegna vale una regola diversa, ciò è indicato espressamente. Fa fede il Paese del Suo indirizzo di consegna.

2. Lingue del contratto e versioni linguistiche

2.1 Può concludere il contratto in tedesco, inglese, spagnolo, italiano o ceco. Il contratto è concluso nella lingua che utilizza nel negozio per il Suo ordine.

2.2 Mettiamo a disposizione le presenti Condizioni generali in tedesco, inglese, spagnolo, italiano e ceco. Tutte le versioni sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Tutte le versioni linguistiche hanno lo stesso contenuto. Se dovessero comunque divergere, si applica la versione più favorevole per Lei.

2.3 Il nostro servizio clienti Le risponde in tedesco o in inglese.

3. Come si conclude il contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte nostra. Le mostra che cosa può ordinare presso di noi.

3.2 Ecco come ordinare, con o senza account cliente:

1. Inserisce nel carrello i prodotti desiderati.
2. Nella procedura d'ordine indica il Suo indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione, oppure li riprende dal Suo conto PayPal, e sceglie un metodo di spedizione e un metodo di pagamento.
3. Prima dell'invio vede un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale comprensivo di IVA, i costi di spedizione e i Suoi dati. Fino ad allora può verificare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, ad esempio con le funzioni di modifica della procedura d'ordine o con la funzione «Indietro» del Suo browser. Può anche interrompere la procedura d'ordine in qualsiasi momento.
4. Prima dell'invio conferma, spuntando l'apposita casella, di accettare le presenti Condizioni generali.
5. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.3 Dopo l'invio Le mostriamo una pagina di conferma, dalla quale risulta che il Suo ordine ci è pervenuto. Inoltre Le inviamo per e-mail la nostra conferma d'ordine, di norma pochi minuti dopo il Suo ordine. Anche la conferma d'ordine attesta il ricevimento del Suo ordine; essa contiene inoltre i Suoi documenti contrattuali (punto 4.2).

3.4 Il contratto è concluso quando accettiamo la Sua offerta. Il modo in cui ciò avviene dipende dal metodo di pagamento:

• PayPal, carta di credito o Google Pay: accettiamo la Sua offerta incassando l'importo tramite PayPal. Ciò avviene subito dopo l'invio del Suo ordine.
• Bonifico bancario (pagamento anticipato): accettiamo la Sua offerta inviandoLe per e-mail la conferma d'ordine. Ciò avviene di norma pochi minuti dopo il Suo ordine, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi. Se entro tale termine non riceve alcuna conferma d'ordine, il Suo ordine non La vincola più.

Ai fini delle presenti Condizioni generali, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali del Baden-Württemberg (Germania).

3.5 Se non accettiamo un ordine con pagamento tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), La informiamo senza indebito ritardo. Se ha già effettuato il bonifico, Le rimborsiamo l'intero importo senza indebito ritardo.

4. Memorizzazione del testo del contratto

4.1 Memorizziamo il testo del contratto, cioè i dati del Suo ordine e le presenti Condizioni generali nella versione in vigore al momento del Suo ordine.

4.2 L'e-mail con la conferma d'ordine contiene i seguenti allegati in formato PDF: la conferma d'ordine con i dati del Suo ordine, le presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, la nostra dichiarazione di garanzia convenzionale e l'avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. La preghiamo di conservare questa e-mail.

4.3 Può consultare, stampare e salvare in qualsiasi momento la versione di volta in volta in vigore delle presenti Condizioni generali all'indirizzo https://acinfinity.eu/agb/it. Nella stessa pagina mettiamo a disposizione le versioni precedenti in formato PDF (elenco «Versioni precedenti»). Una versione che non figura in tale elenco Le viene inviata su richiesta all'indirizzo service@acinfinity.eu. Se ha un account cliente, può vedere i Suoi ordini anche nel Suo account cliente.

5. Prezzi e pagamento

5.1 Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali. Sono comprensivi dell'IVA del Paese di consegna. A questi si aggiungono i costi di spedizione. L'importo dei costi di spedizione per il Suo Paese di consegna è indicato nella nostra pagina «Informazioni sulla spedizione» (https://acinfinity.eu/versandinformationen/it); inoltre Le mostriamo tali costi nella procedura d'ordine, prima che effettui l'ordine.

5.2 Può pagare con i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario (pagamento anticipato),
• PayPal,
• carta di credito, gestita tramite PayPal (non è necessario un conto PayPal),
• Google Pay, gestito tramite PayPal.

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine Le vengono indicati al più tardi all'inizio della procedura d'ordine.

5.3 Bonifico bancario (pagamento anticipato): le nostre coordinate bancarie e la causale sono indicate nella conferma d'ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico dell'importo totale dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, indicando tale causale. Spediamo la merce non appena il Suo pagamento ci è pervenuto. Se non riceviamo il Suo pagamento, Le inviamo un sollecito per e-mail e Le concediamo per il pagamento almeno altri cinque giorni di calendario a decorrere dalla data del sollecito. Se non paga neppure entro tale termine, possiamo risolvere il contratto; in tal caso La informiamo per e-mail.

5.4 PayPal, carta di credito e Google Pay: il pagamento è gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Con PayPal, Lei accede a PayPal in una finestra di PayPal e vi conferma il pagamento. Con la carta di credito, inserisce i dati della carta nella procedura d'ordine, in campi di inserimento forniti da PayPal. Con Google Pay, conferma il pagamento in Google Pay. Al Suo rapporto contrattuale con PayPal si applicano inoltre le condizioni di PayPal. L'importo viene addebitato non appena accettiamo la Sua offerta (punto 3.4), cioè subito dopo l'invio del Suo ordine.

6. Consegna

6.1 Effettuiamo consegne nei Paesi per i quali la pagina «Informazioni sulla spedizione» indica costi di spedizione e tempi di consegna, e solo a indirizzi di consegna situati in tali Paesi. La stessa pagina indica anche le zone di un Paese in cui non effettuiamo consegne.

6.2 Alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi di consegna, ad esempio perché devono essere spediti tramite spedizioniere. Lo indichiamo nella pagina del prodotto, nel carrello o nella procedura d'ordine; per un indirizzo di consegna in questi Paesi non può ordinare tali prodotti.

6.3 Per merce voluminosa si intendono i prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, consegniamo tramite spedizioniere, ad esempio i kit completi di tenda da coltivazione più grandi e i condizionatori. Per le consegne in Finlandia vale quanto segue: non possiamo consegnare merce voluminosa in Finlandia. Per un indirizzo di consegna in Finlandia non può ordinare tali prodotti.

6.4 Il tempo di consegna per il Suo Paese di consegna è indicato nella pagina «Informazioni sulla spedizione». È espresso in giorni lavorativi (punto 3.4). In caso di pagamento anticipato decorre dal giorno successivo a quello in cui ha impartito l'ordine di pagamento alla Sua banca, negli altri casi dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se un prodotto è contrassegnato come preordine con l'indicazione «Data di disponibilità» e una data, il tempo di consegna per tale prodotto decorre da tale data. Se il giorno dal quale, in base alle frasi precedenti, il tempo di consegna decorrerebbe altrimenti è successivo a tale data, il tempo di consegna decorre da quel giorno successivo.

6.5 Se consegniamo un ordine in più spedizioni, ciò non comporta per Lei costi di spedizione aggiuntivi. Suddividiamo un ordine solo se ciò è ragionevolmente accettabile per Lei.

6.6 Se, dopo la conclusione del contratto, un prodotto risulta non disponibile, La informiamo senza indebito ritardo. I Suoi diritti di legge restano salvi. Se per questo motivo risolve il contratto secondo le norme di legge, Le rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi già pagati.

6.7 Il rischio di perdita o di danneggiamento della merce durante il trasporto è a nostro carico finché Lei, o una persona da Lei designata e diversa dal vettore, non ha ricevuto la merce.

6.8 La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

7. Danni da trasporto

Se una spedizione arriva con danni visibili, La preghiamo di segnalarlo se possibile subito al corriere e di contattarci il prima possibile (service@acinfinity.eu, possibilmente con foto). In questo modo ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti dell'impresa di trasporto. I Suoi diritti di legge e i Suoi diritti derivanti dalla nostra garanzia convenzionale non dipendono da questa segnalazione: se non segnala nulla, non perde alcun diritto.

8. Diritto di recesso

8.1 In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso. Come esercitarlo, quali termini si applicano, quali costi comporta la restituzione e chi li sostiene è indicato nelle nostre informazioni sul diritto di recesso per il Suo Paese di consegna (https://acinfinity.eu/widerrufsbelehrung/it). Riceve inoltre tali informazioni insieme alla conferma d'ordine.

8.2 Può esercitare il recesso anche online, tramite la funzione «Recedere dal contratto» (https://acinfinity.eu/it/return-form/).

8.3 Per recedere non deve indicare alcun motivo, e il recesso non dipende dall'uso dell'imballaggio originale né dalla previa richiesta di un numero di reso.

9. Garanzia legale di conformità (diritti in caso di difetti)

9.1 Se un bene presenta un difetto di conformità, Lei dispone nei nostri confronti dei diritti previsti dalla garanzia legale. In primo luogo può chiederci di riparare o di sostituire il bene. Nei casi previsti dalla legge – ad esempio se la riparazione o la sostituzione non riesce, non è possibile o viene da noi rifiutata, oppure se il difetto è grave – può ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto; può inoltre chiedere il risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge.

9.2 L'esercizio dei Suoi diritti di garanzia legale è gratuito per Lei. Sosteniamo noi i costi di spedizione, di ritiro, di manodopera e dei materiali. Per la restituzione di un bene non conforme Le inviamo un'etichetta di reso prepagata; per la merce voluminosa provvediamo noi al ritiro.

9.3 Per quanto tempo valgono i Suoi diritti e quali termini si applicano:

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, anche se si manifesta solo in seguito. Per i beni con elementi digitali (ad esempio apparecchi controllati tramite un'app) si applicano inoltre le norme di legge sugli elementi digitali, in particolare in materia di aggiornamenti e di termini. Se un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna. Ci comunichi un difetto entro un termine ragionevole da quando lo ha scoperto o avrebbe dovuto scoprirlo; una comunicazione entro due mesi dalla scoperta è sempre tempestiva.

9.4 Prima di eliminare un difetto di conformità, La informiamo che può scegliere tra riparazione e sostituzione.

9.5 Il modo più semplice per segnalarci un difetto è un'e-mail a service@acinfinity.eu con il numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, delle foto. Può anche telefonarci o scriverci (recapiti al punto 1.1).

9.6 Una sintesi dei Suoi principali diritti di garanzia legale nella forma uniforme a livello dell'UE (avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità) è disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/garan/it; inoltre Le inviamo tale avviso insieme alla conferma d'ordine.

10. La nostra garanzia convenzionale

In aggiunta alla garanzia legale di conformità, GrowTechnology GmbH presta una propria garanzia convenzionale per i prodotti AC Infinity acquistati presso di noi. Che cosa copre, per quanto tempo vale e come farla valere è indicato nella nostra dichiarazione di garanzia «Garanzia di GrowTechnology GmbH per i prodotti AC Infinity». È disponibile all'indirizzo https://acinfinity.eu/produktgarantie/it e la riceve insieme alla conferma d'ordine. La garanzia convenzionale è gratuita per Lei. Si applica in aggiunta ai Suoi diritti di legge e non li limita; può scegliere liberamente quali diritti far valere.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei Suoi confronti secondo le disposizioni di legge. Le presenti Condizioni generali non limitano la nostra responsabilità.

12. Codici sconto

12.1 Può utilizzare i codici sconto delle promozioni nel carrello o nella procedura d'ordine, e solo alle condizioni che indichiamo per la promozione (ad esempio durata, valore minimo d'ordine o prodotti selezionati). Un codice sconto non può essere convertito in denaro.

12.2 Se recede da un contratto per il quale ha utilizzato un codice sconto, Le rimborsiamo l'importo che ha effettivamente pagato.

13. Servizio clienti e reclami

13.1 Il modo migliore per inviarci domande, contestazioni per difetti e reclami è un'e-mail a service@acinfinity.eu. Può raggiungerci telefonicamente al numero +49 7741 835 81 50 (dal lunedì al venerdì, ore 9–17, ora tedesca, esclusi i giorni festivi) e per posta all'indirizzo indicato al punto 1.1. Le rispondiamo il prima possibile.

13.2 Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Se qualcosa non va come dovrebbe, La preghiamo di contattarci direttamente: di regola troviamo insieme una soluzione.

14. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite acinfinity.eu si applica il diritto della Repubblica federale di Germania; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei ha la residenza abituale in un altro Stato, conserva inoltre la protezione delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

15. Ulteriori informazioni

• Protezione dei dati: il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy (https://acinfinity.eu/datenschutz/it). Non è necessario accettarla per effettuare un ordine.
• Pile e apparecchiature elettriche: le informazioni sul ritiro dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e dei rifiuti di pile sono disponibili all'indirizzo https://acinfinity.eu/batteriegesetzhinweise/it/.
• Accessibilità: il modo in cui il nostro negozio soddisfa i requisiti di accessibilità è descritto nella nostra dichiarazione di accessibilità (https://acinfinity.eu/barrierefreiheit/it).

16. Modifiche delle presenti Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative. A un contratto già concluso continua ad applicarsi la versione in vigore al momento del Suo ordine; non la modifichiamo successivamente e non modifichiamo unilateralmente né la merce ordinata né il prezzo.

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Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026 · Versione 1.0