Garantía del fabricante IONFRAME
Garantía de AC Infinity Inc. para las lámparas LED de cultivo de la serie IONFRAME – información sobre la garantía para compras en acinfinity.eu
1. Garante
AC Infinity Inc.
21880 Baker Parkway, City of Industry, CA 91789, EE. UU.
AC Infinity Inc. es el fabricante de los productos de la marca AC Infinity. Es quien otorga esta garantía.
Gestión en la Unión Europea para AC Infinity:
GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Alemania
Teléfono: +49 7741 835 81 50 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h, hora de Alemania, excepto festivos)
Correo electrónico: service@acinfinity.eu
GrowTechnology GmbH vende los productos en acinfinity.eu. No otorga ninguna garantía propia y no responde en virtud de esta garantía; recibe y gestiona las reclamaciones de garantía para AC Infinity. Sus derechos legales frente a GrowTechnology GmbH como vendedor no se ven afectados (apartado 2).
2. Sus derechos legales no se ven afectados
Si el producto no es conforme con el contrato, usted dispone frente a su vendedor de los derechos que le reconoce la ley (garantía legal de conformidad), por ejemplo a la reparación o la sustitución, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. En las compras en acinfinity.eu, el vendedor es GrowTechnology GmbH. El ejercicio de estos derechos legales es gratuito para usted: en particular, no tiene que pagar gastos de envío, transporte, mano de obra ni materiales.
La garantía del fabricante se aplica además de sus derechos legales y no los limita. Usted puede elegir libremente si reclama en virtud de la garantía o de sus derechos legales. Los derechos legales de los que dispone y su duración dependen de la ley aplicable a su contrato de compraventa. En la Unión Europea, el vendedor responde como mínimo de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega; en algunos países durante más tiempo, por ejemplo en España y en Suecia, tres años.
3. Productos cubiertos
La garantía cubre las lámparas LED de cultivo nuevas de la serie IONFRAME de AC Infinity que usted haya comprado en acinfinity.eu: IONFRAME EVO3, EVO4, EVO6, EVO8 y EVO10.
Si compró una de estas lámparas como parte de un kit, por ejemplo con un sistema de carpa de cultivo, la garantía cubre únicamente la lámpara IONFRAME y no las demás piezas del kit.
Los demás productos no están cubiertos por esta garantía. Para ellos se aplican sus derechos legales (apartado 2).
4. Qué se garantiza y durante cuánto tiempo
AC Infinity garantiza que la lámpara IONFRAME, utilizada conforme a su uso previsto, está y permanece libre de defectos de material y de fabricación durante todo el período de garantía. El período de garantía es de 5 años a partir de la fecha de compra. La garantía se aplica a las compras realizadas a partir del 1 de julio de 2024.
Esta garantía es una garantía comercial de durabilidad del productor: AC Infinity responde directamente frente a usted de la reparación o sustitución de la lámpara durante todo el período de garantía.
5. Prestaciones de la garantía
Si durante el período de garantía aparece un defecto de material o de fabricación, la lámpara se reparará o se sustituirá por una lámpara nueva equivalente, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para usted. AC Infinity decide si la lámpara se repara o se sustituye. En las entregas a los Países Bajos o a Suecia decide usted, salvo que la opción elegida resulte imposible o desproporcionada en comparación con la otra.
La reparación y la sustitución son gratuitas para usted. AC Infinity asume los costes necesarios, en particular los de envío, transporte, mano de obra y materiales, en todos los países indicados en el apartado 6 y durante todo el período de garantía:
- AC Infinity le reembolsa los gastos necesarios de envío de la lámpara contra presentación del justificante de envío. En lugar del reembolso, GrowTechnology GmbH también puede enviarle, para AC Infinity, una etiqueta de envío prepagada. Si no desea adelantar los gastos de envío, indíquelo antes de enviar la lámpara; en ese caso, el envío se organizará para usted.
- AC Infinity paga el envío a usted de la lámpara reparada o de la lámpara de sustitución.
Esta garantía no afecta a los derechos legales a una indemnización por daños y perjuicios, por ejemplo por responsabilidad por productos defectuosos.
6. Ámbito territorial
La garantía se aplica a las lámparas IONFRAME compradas en acinfinity.eu y entregadas en una dirección de entrega situada en un país al que acinfinity.eu realice entregas en el momento de la compra. Actualmente son Alemania, Austria, Luxemburgo, España, Chequia, los Países Bajos, Dinamarca, Suecia y Finlandia. Puede hacer valer la garantía desde cualquiera de estos países. Las prestaciones de la garantía (envío de la lámpara, reembolso de los gastos de envío, envío de la lámpara reparada o de sustitución) se realizan a direcciones situadas en estos países.
7. Qué no cubre la garantía
La garantía no cubre los daños causados por:
- una instalación incorrecta o un uso contrario al manual de instrucciones, por ejemplo una tensión de entrada incorrecta;
- modificaciones de la lámpara o intervenciones no previstas en el manual de instrucciones;
- influencias externas, por ejemplo caídas, golpes o agua, cuando la lámpara no esté diseñada para ello.
Tampoco están cubiertas las huellas de uso puramente estéticas, como arañazos y abolladuras que no afecten al funcionamiento de la lámpara.
8. Cómo hacer valer la garantía
- Comunique la reclamación dentro del período de garantía al servicio de atención al cliente, que la gestiona para AC Infinity: por correo electrónico a service@acinfinity.eu con el asunto «Reclamación de garantía IONFRAME», por teléfono o por carta (datos de contacto en el apartado 1).
- Indique su número de pedido, su dirección y una breve descripción del problema. Las fotos o un vídeo corto ayudan a revisar la reclamación.
- A continuación recibirá por correo electrónico los datos para el envío de la lámpara (dirección y etiqueta de envío o reembolso de los gastos de envío, apartado 5).
- Una vez recibida y revisada la lámpara, recibirá la lámpara reparada o una lámpara de sustitución.
9. Si no se trata de un caso de garantía
Si resulta que no se trata de un caso de garantía, por ejemplo porque la lámpara no tiene ningún defecto o se aplica una exclusión del apartado 7, se le informará antes de que se le ocasione ningún gasto. En ese caso, el envío de la lámpara de vuelta a usted puede tener coste: se le indicará el importe previamente y solo lo pagará si está de acuerdo. Una lámpara enviada solo se eliminará con su consentimiento expreso. Sus derechos legales no se ven afectados.
10. Indicaciones para determinados países de entrega, versiones lingüísticas
- Países Bajos y Suecia: usted elige entre la reparación y la sustitución (apartado 5).
- Finlandia y Suecia: la garantía la otorga únicamente AC Infinity Inc. GrowTechnology GmbH, como vendedor, no responde en virtud de esta garantía (apartado 1); sus derechos legales frente a ella no se ven afectados.
- Luxemburgo: recibirá esta información sobre la garantía en alemán y en francés; se aplica la versión que usted elija.
- España: recibirá siempre esta información sobre la garantía también en español.
Junto con la confirmación de su pedido recibirá esta información sobre la garantía en un archivo PDF en el idioma de su pedido y, según el país de entrega, también en un segundo idioma. También está disponible en https://acinfinity.eu/herstellergarantie-ionframe/es. Todas las versiones lingüísticas tienen el mismo contenido.
Versión: 13.10.2026
