Fabrieksgarantie IONFRAME
Garantie van AC Infinity Inc. voor led-kweeklampen uit de IONFRAME-serie – garantie-informatie voor aankopen op acinfinity.eu
1. Garantiegever
AC Infinity Inc.
21880 Baker Parkway, City of Industry, CA 91789, VS
AC Infinity Inc. is de fabrikant van de producten van het merk AC Infinity. AC Infinity Inc. verleent deze garantie.
Afhandeling in de Europese Unie voor AC Infinity:
GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Duitsland
Telefoon: +49 7741 835 81 50 (ma–vr 9–17 uur Duitse tijd, behalve op feestdagen)
E-mail: service@acinfinity.eu
GrowTechnology GmbH verkoopt de producten op acinfinity.eu. Zij verleent geen eigen garantie en is niet aansprakelijk op grond van deze garantie; zij neemt garantieclaims voor AC Infinity in ontvangst en handelt ze af. Uw wettelijke rechten tegenover GrowTechnology GmbH als verkoper blijven onverlet (punt 2).
2. Uw wettelijke rechten blijven onverlet
Als het product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u tegenover uw verkoper de wettelijke rechten, bijvoorbeeld op herstel of vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Bij aankopen op acinfinity.eu is uw verkoper GrowTechnology GmbH. Het uitoefenen van deze wettelijke rechten is voor u kosteloos: u betaalt met name geen verzend-, transport-, arbeids- of materiaalkosten.
De fabrieksgarantie geldt naast uw wettelijke rechten en beperkt die niet. U kunt vrij kiezen of u een beroep doet op de garantie of op uw wettelijke rechten. Welke wettelijke rechten u heeft en hoe lang die gelden, hangt af van het recht dat op uw koopovereenkomst van toepassing is. In de Europese Unie is de verkoper ten minste aansprakelijk voor gebreken die binnen twee jaar na de levering aan het licht komen; in sommige landen langer, bijvoorbeeld drie jaar in Spanje en in Zweden.
3. Op welke producten de garantie van toepassing is
De garantie geldt voor nieuwe led-kweeklampen uit de IONFRAME-serie van AC Infinity die u op acinfinity.eu heeft gekocht: IONFRAME EVO3, EVO4, EVO6, EVO8 en EVO10.
Heeft u een van deze lampen gekocht als onderdeel van een set, bijvoorbeeld met een kweektentsysteem, dan geldt de garantie alleen voor de IONFRAME-lamp en niet voor de overige onderdelen van de set.
Andere producten vallen niet onder deze garantie. Daarvoor gelden uw wettelijke rechten (punt 2).
4. Wat wordt gegarandeerd en voor hoe lang
AC Infinity garandeert dat de IONFRAME-lamp bij gebruik volgens de bestemming gedurende de hele garantieperiode vrij is en blijft van materiaal- en fabricagefouten. De garantieperiode bedraagt 5 jaar vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt voor aankopen vanaf 1 juli 2024.
Deze garantie is een commerciële duurzaamheidsgarantie van de producent: AC Infinity is gedurende de hele garantieperiode rechtstreeks jegens u aansprakelijk voor het herstel of de vervanging van de lamp.
5. Garantieprestaties
Doet zich tijdens de garantieperiode een materiaal- of fabricagefout voor, dan wordt de lamp hersteld of vervangen door een nieuwe, gelijkwaardige lamp, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor u. AC Infinity beslist of de lamp wordt hersteld of vervangen. Bij levering in Nederland of in Zweden beslist u, tenzij de gekozen oplossing onmogelijk is of onevenredig in vergelijking met de andere.
Herstel en vervanging zijn voor u kosteloos. AC Infinity draagt de noodzakelijke kosten, met name voor verzending, transport, arbeid en materiaal, in alle landen uit punt 6 en gedurende de hele garantieperiode:
- De noodzakelijke kosten voor het opsturen van de lamp vergoedt AC Infinity u tegen overlegging van het verzendbewijs. In plaats van de vergoeding kan GrowTechnology GmbH u voor AC Infinity ook een vooruitbetaald verzendlabel sturen. Wilt u de verzendkosten niet voorschieten, meld dat dan vóór het verzenden; de verzending wordt dan voor u geregeld.
- De verzending van de herstelde lamp of de vervangende lamp naar u betaalt AC Infinity.
Wettelijke aanspraken op schadevergoeding, bijvoorbeeld op grond van productaansprakelijkheid, blijven door deze garantie onverlet.
6. Territoriale reikwijdte
De garantie geldt voor IONFRAME-lampen die op acinfinity.eu zijn gekocht en geleverd op een afleveradres in een land waarnaar acinfinity.eu op het moment van de aankoop levert. Dat zijn momenteel Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg, Spanje, Tsjechië, Nederland, Denemarken, Zweden en Finland. U kunt de garantie vanuit elk van deze landen inroepen. De garantieprestaties (opsturen van de lamp, vergoeding van de verzendkosten, verzending van de herstelde of vervangende lamp) worden verricht aan adressen in deze landen.
7. Wat de garantie niet dekt
De garantie dekt geen schade die ontstaat door:
- onjuiste installatie of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing, bijvoorbeeld een verkeerde ingangsspanning;
- wijzigingen aan de lamp of ingrepen die de gebruiksaanwijzing niet voorziet;
- invloeden van buitenaf, bijvoorbeeld vallen, stoten of water, voor zover de lamp daar niet op is berekend.
Evenmin gedekt zijn zuiver uiterlijke gebruikssporen, zoals krassen en deuken die de werking van de lamp niet beïnvloeden.
8. Zo doet u een beroep op de garantie
- Meld de garantieclaim binnen de garantieperiode bij de klantenservice, die de claim voor AC Infinity behandelt: per e-mail aan service@acinfinity.eu met als onderwerp "Garantieclaim IONFRAME", telefonisch of per brief (contactgegevens in punt 1).
- Vermeld uw bestelnummer, uw adres en een korte beschrijving van het probleem. Foto's of een korte video helpen bij de beoordeling.
- U ontvangt daarna per e-mail de gegevens voor het opsturen van de lamp (adres en verzendlabel of vergoeding van de verzendkosten, punt 5).
- Zodra de lamp is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u de herstelde lamp of een vervangende lamp.
9. Als er geen sprake is van een garantiegeval
Blijkt er geen sprake te zijn van een garantiegeval, bijvoorbeeld omdat de lamp geen gebrek heeft of een uitsluiting uit punt 7 van toepassing is, dan wordt u daarover geïnformeerd voordat u kosten maakt. Het terugsturen van de lamp naar u kan dan kosten met zich meebrengen: de kosten worden u vooraf meegedeeld en u betaalt ze alleen als u ermee instemt. Een opgestuurde lamp wordt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming afgevoerd. Uw wettelijke rechten blijven onverlet.
10. Aanwijzingen voor afzonderlijke leveringslanden, taalversies
- Nederland en Zweden: u kiest tussen herstel en vervanging (punt 5).
- Finland en Zweden: de garantie wordt uitsluitend verleend door AC Infinity Inc. GrowTechnology GmbH is als verkoper niet aansprakelijk op grond van deze garantie (punt 1); uw wettelijke rechten tegenover haar blijven onverlet.
- Luxemburg: u ontvangt deze garantie-informatie in het Duits en in het Frans; de versie van uw keuze is bepalend.
- Spanje: u ontvangt deze garantie-informatie altijd ook in het Spaans.
Bij uw orderbevestiging ontvangt u deze garantie-informatie als pdf-bestand in de taal van uw bestelling en, afhankelijk van het leveringsland, ook in een tweede taal. U vindt ze ook op https://acinfinity.eu/herstellergarantie-ionframe/nl. Alle taalversies hebben dezelfde inhoud.
Versie: 13.10.2026
