Gwarancja producenta IONFRAME
Gwarancja AC Infinity Inc. na lampy LED do uprawy roślin z serii IONFRAME – informacja o gwarancji dla zakupów w acinfinity.eu
1. Gwarant
AC Infinity Inc.
21880 Baker Parkway, City of Industry, CA 91789, USA
AC Infinity Inc. jest producentem produktów marki AC Infinity. To AC Infinity Inc. udziela tej gwarancji.
Obsługa w Unii Europejskiej dla AC Infinity:
GrowTechnology GmbH
Riedstr. 14, 79787 Lauchringen, Niemcy
Telefon: +49 7741 835 81 50 (pon.–pt. 9–17 czasu niemieckiego, z wyjątkiem dni świątecznych)
E-mail: service@acinfinity.eu
GrowTechnology GmbH sprzedaje produkty w acinfinity.eu. Nie udziela własnej gwarancji i nie odpowiada z tytułu tej gwarancji; przyjmuje i obsługuje zgłoszenia gwarancyjne dla AC Infinity. Ustawowe uprawnienia przysługujące Państwu wobec GrowTechnology GmbH jako sprzedawcy pozostają nienaruszone (punkt 2).
2. Państwa ustawowe uprawnienia pozostają nienaruszone
Jeżeli towar jest wadliwy, przysługują Państwu wobec sprzedawcy ustawowe uprawnienia, na przykład do naprawy lub wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Przy zakupie w acinfinity.eu Państwa sprzedawcą jest GrowTechnology GmbH. Korzystanie z tych ustawowych uprawnień jest dla Państwa nieodpłatne: w szczególności nie ponoszą Państwo kosztów wysyłki, transportu, robocizny ani materiałów.
Gwarancja producenta przysługuje dodatkowo obok Państwa ustawowych uprawnień i ich nie ogranicza. Mogą Państwo swobodnie wybrać, czy korzystają z uprawnień z gwarancji, czy z ustawowych uprawnień. To, jakie ustawowe uprawnienia Państwu przysługują i jak długo, zależy od prawa właściwego dla Państwa umowy sprzedaży. W Unii Europejskiej sprzedawca odpowiada co najmniej za wady, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostawy; w niektórych krajach dłużej, na przykład w Hiszpanii i w Szwecji trzy lata.
3. Jakich produktów dotyczy gwarancja?
Gwarancja obejmuje nowe lampy LED do uprawy roślin z serii IONFRAME marki AC Infinity kupione przez Państwa w acinfinity.eu: IONFRAME EVO3, EVO4, EVO6, EVO8 i EVO10.
Jeżeli kupili Państwo jedną z tych lamp jako część zestawu, na przykład z systemem namiotu uprawowego, gwarancja obejmuje tylko lampę IONFRAME, a nie pozostałe części zestawu.
Inne produkty nie są objęte tą gwarancją. W ich przypadku przysługują Państwu ustawowe uprawnienia (punkt 2).
4. Co obejmuje gwarancja i jak długo obowiązuje
AC Infinity gwarantuje, że lampa IONFRAME używana zgodnie z przeznaczeniem jest i pozostanie wolna od wad materiałowych i produkcyjnych przez cały okres gwarancji. Okres gwarancji wynosi 5 lat od daty zakupu. Gwarancja dotyczy zakupów dokonanych od 1 lipca 2024 r.
Ta gwarancja jest handlową gwarancją trwałości udzielaną przez producenta: przez cały okres gwarancji AC Infinity odpowiada bezpośrednio wobec Państwa za naprawę lub wymianę lampy.
5. Świadczenia gwarancyjne
Jeżeli w okresie gwarancji wystąpi wada materiałowa lub produkcyjna, lampa zostanie naprawiona lub wymieniona na nową, równoważną lampę w rozsądnym terminie i bez znacznych niedogodności dla Państwa. O tym, czy lampa zostanie naprawiona, czy wymieniona, decyduje AC Infinity. W przypadku dostawy do Holandii lub Szwecji decydują Państwo, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub nieproporcjonalny w porównaniu z drugim.
Naprawa i wymiana są dla Państwa bezpłatne. AC Infinity ponosi związane z nimi niezbędne koszty, w szczególności wysyłki, transportu, robocizny i materiałów, we wszystkich krajach wymienionych w punkcie 6 i przez cały okres gwarancji:
- Niezbędne koszty przesłania lampy AC Infinity zwraca Państwu po przedstawieniu dowodu nadania. Zamiast zwrotu kosztów GrowTechnology GmbH może także przesłać Państwu dla AC Infinity opłaconą z góry etykietę wysyłkową. Jeżeli nie chcą Państwo wykładać kosztów wysyłki, należy poinformować o tym przed wysłaniem lampy; wysyłka zostanie wówczas zorganizowana dla Państwa.
- Wysyłkę naprawionej lampy lub lampy zastępczej do Państwa opłaca AC Infinity.
Ustawowe roszczenia odszkodowawcze, na przykład z tytułu odpowiedzialności za produkt, pozostają nienaruszone przez tę gwarancję.
6. Zasięg terytorialny
Gwarancja obejmuje lampy IONFRAME kupione w acinfinity.eu i dostarczone na adres dostawy w kraju, do którego acinfinity.eu dostarcza w chwili zakupu. Obecnie są to Niemcy, Austria, Luksemburg, Hiszpania, Czechy, Holandia, Dania, Szwecja i Finlandia. Z gwarancji mogą Państwo korzystać z każdego z tych krajów. Świadczenia gwarancyjne (przesłanie lampy, zwrot kosztów wysyłki, wysyłka naprawionej lampy lub lampy zastępczej) są realizowane na adresy w tych krajach.
7. Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych w wyniku:
- nieprawidłowej instalacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, na przykład nieprawidłowego napięcia wejściowego;
- przeróbek lampy lub ingerencji, których instrukcja obsługi nie przewiduje;
- czynników zewnętrznych, na przykład upadku, uderzenia lub wody, o ile lampa nie jest do tego przystosowana.
Gwarancja nie obejmuje również czysto kosmetycznych śladów użytkowania, takich jak zarysowania i wgniecenia, które nie wpływają na działanie lampy.
8. Jak skorzystać z gwarancji
- Przypadek gwarancyjny należy zgłosić w okresie gwarancji do obsługi klienta, która rozpatruje go dla AC Infinity: e-mailem na adres service@acinfinity.eu z tematem „Zgłoszenie gwarancyjne IONFRAME”, telefonicznie lub listownie (dane kontaktowe w punkcie 1).
- W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, adres oraz krótki opis problemu. Zdjęcia lub krótki film ułatwiają ocenę.
- Następnie otrzymają Państwo e-mailem informacje dotyczące przesłania lampy (adres i etykietę wysyłkową albo zwrot kosztów wysyłki, punkt 5).
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu lampy otrzymają Państwo naprawioną lampę lub lampę zastępczą.
9. Gdy nie zachodzi przypadek gwarancyjny
Jeżeli okaże się, że nie zachodzi przypadek gwarancyjny, na przykład dlatego, że lampa nie ma wady lub ma zastosowanie wyłączenie z punktu 7, otrzymają Państwo informację, zanim powstaną jakiekolwiek koszty. Odesłanie lampy do Państwa może być wówczas odpłatne: koszty zostaną Państwu podane wcześniej i zapłacą je Państwo tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę. Przesłana lampa zostanie zutylizowana wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą. Państwa ustawowe uprawnienia pozostają nienaruszone.
10. Informacje dla poszczególnych krajów dostawy, wersje językowe
- Holandia i Szwecja: wybierają Państwo między naprawą a wymianą (punkt 5).
- Finlandia i Szwecja: gwarancji udziela wyłącznie AC Infinity Inc. GrowTechnology GmbH jako sprzedawca nie odpowiada z tytułu tej gwarancji (punkt 1); Państwa ustawowe uprawnienia wobec GrowTechnology GmbH pozostają nienaruszone.
- Luksemburg: otrzymują Państwo tę informację o gwarancji w języku niemieckim i francuskim; wiążąca jest wersja wybrana przez Państwa.
- Hiszpania: zawsze otrzymują Państwo tę informację o gwarancji również w języku hiszpańskim.
Wraz z potwierdzeniem zamówienia otrzymują Państwo tę informację o gwarancji jako plik PDF w języku zamówienia oraz, w zależności od kraju dostawy, dodatkowo w drugim języku. Jest ona dostępna również pod adresem https://acinfinity.eu/herstellergarantie-ionframe/pl. Wszystkie wersje językowe mają tę samą treść.
Wersja: 13.10.2026
